Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/div.)

Unternehmensbeschreibung Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung • Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System. • Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität. • Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher. Qualifikationen • Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert • Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren • Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst • Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem) • Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung! Kontaktperson: Herr Christoph Meier