Kooperationspartnerbetreuer:in

CAMPUSonline ist ein Campus-Management-System von Universitäten für Universitäten und unterstützt Hochschulen bei zentralen Prozessen entlang des gesamten Student Life Cycle. In dieser Rolle sind Sie die zentrale und erste Ansprechperson für unsere Kooperationspartner*innen, betreuen diese langfristig in der Nutzung von CAMPUSonline und begleiten sie dabei, das System optimal für ihre Anforderungen einzusetzen und weiterzuentwickeln. • Festigung und Ausbau erfolgreicher Kooperationen sowie Onboarding neuer Partner*innen • Kontaktpflege mit den Kooperationspartner*innen sowie Identifikation von Consultingbedarf • Mitarbeit an der Erstellung von kreativen Lösungskonzepten • Priorisierung von Erweiterungswünschen gemeinsam mit den Partner*innen und Monitoring der fristgerechten Umsetzung • Deeskalation und Ansprechperson unserer Partner*innen in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen aus Support und Produktmanagement • Durchführung von Projekt-Status-Gesprächen • Review von Entwicklungsergebnissen und Aufbereitung für unsere Kooperationspartner*innen