Inside Sales Associate

Description de l'entreprise Bosch Thermotechnology, avec ses marques Buderus et Bosch, est une entreprise internationale faisant partie du groupe Bosch. Notre société est spécialisée dans la distribution de solutions respectueuses de l’environnement, confortables, fiables et connectées pour le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire, utilisant le gaz, le fioul, les pompes à chaleur ou encore l’énergie solaire. En plus de la distribution via un réseau de grossistes, d’installateurs professionnels et autres partenaires, plus de 200 collaborateurs en Belgique assurent un service professionnel intégré, notamment grâce à notre propre équipe de techniciens mobiles. Découvre Bosch Belgium, nos dernières innovations et opportunités sur notre page LinkedIn Bosch Belgium ou sur notre site officiel bosch.be. Description du poste En tant que collaborateur(trice) de notre service interne à Malines, vous jouez un rôle central dans le lien entre notre entreprise, nos clients et notre force de vente. Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) client, avec une vraie envie de contribuer à l’excellence de notre service. Le job en quelques points: • Poste clé au sein de l’équipe interne basée à Malines, véritable relais entre les clients et les services opérationnels. • Gestion complète du cycle de commande : encodage, préparation des bons de livraison, suivi des réassorts et planification des transports. • Soutien actif aux représentants commerciaux dans la gestion et le développement de leur portefeuille clients. • Participation proactive aux actions commerciales, campagnes promotionnelles et à l’amélioration continue des services internes. Qualifications • Maîtrise du néerlandais et du français, avec un bon niveau en anglais ; la connaissance de l’allemand constitue un atout. • Goût prononcé pour l’amélioration continue, l’autonomie dans le travail, tout en appréciant la collaboration en équipe. • Facilité à tisser et entretenir des relations durables avec les clients grâce à un excellent sens relationnel. • Bonne capacité à prioriser, à faire preuve de flexibilité et à gérer les imprévus avec sang-froid. • À l’aise avec les outils informatiques (MS Office, SAP) et motivé(e) à enrichir régulièrement les connaissances techniques. Informations supplémentaires • Environnement de travail dynamique, avec une carrière dans une grande entreprise internationale. • Salaire compétitif et avantages extra-légaux : assurances groupe et hospitalisation, chèques repas, éco-chèques et jours de congé supplémentaires. • Développement professionnel prioritaire avec des opportunités de formation continue dans un cadre de travail moderne et ergonomique. • Bien-être des employés : cantine saine, salle de sport à disposition, et horaires flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. • Accès facile aux locaux : en voiture (parking gratuit) ou par les transports en commun. • Égalité des chances : décisions d'embauche prises sans distinction de race, religion, origine, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, âge, handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.