客户质量工程师(CQE - Customer Quality Engineer)

职位描述： 主要负责为客户提供质量控制和技术支持服务，确保公司产品在客户端的 质量和可靠性。 1. 质量控制，协助客户处理产品质量问题，通过分析和调查，定位和解决问 题的根本原因，并提供有效的解决方案。负责服务器CPU 量产前后端到端 质量管理工作，制定服务器CPU质量标准和计划，量产后故障分析，满足客 户需求； 2. 技术支持，为客户提供技术支持和解决方案，帮助客户理解公司产品的特 点和功能，为客户提供技术指导和支持； 3. 测试和验证，设计和执行测试方案，验证公司产品的性能和可靠性，确保 产品符合客户的需求和标准。服务器CPU验证/测试计划质量审核，确保 ATE、SLT等测试满足质量要求； 4. 客户关系，与客户建立良好的合作关系，为客户提供高质量的服务，促进 客户满意度和业务增长。支持服务器OEM/ODM客户审核、对接客户质量需 求，质量协议谈判及RMA处理； 5. 内部协调，与公司内部的质量控制、研发团队紧密合作，协调各部门的工 作，确保产品的质量和可靠性。 通过质量工具（PDCA、六西格玛、Lean 等)推动良率、可靠性、交付周期持续改进； 6. 负责质量月报及质量预警，组织复盘与经验固化。 职位要求： 具备一定的质量控制和技术支持经验，能够为客户提供高质量的服务，协助 客户处理产品质量问题，为客户提供技术支持和解决方案，并与公司内部团 队紧密合作，确保产品的质量和可靠性，推动公司业务增长。 1、电子工程， 微电子、 材料、计算机等相关专业本科及以上学历，英语可 作为工作语言（邮件和会议沟通）； 2、5年以上半导体质量经验（PC/服务器CPU、GPU等复杂芯片质量管理经 验），优秀的分析解决质量问题的能力； 3、具备质量管理及项目管理相关知识，熟练运用FMEA、SPC、MSA、 PPAP、8D、DOE、六西格玛等质量工具， 熟悉ISO9001、IPD等标准， 具 备优秀的数据分析能力； 4、具备OEM/ODM客户支持能力； 5、工作积极主动、求真务实、有强烈的责任意识。 加分项： PMP、六西格玛黑带、CQE、ISO9001审核员等。